En Merkatus 360 ("nosotros", "nuestro", o "la Agencia"), con domicilio en C. Héroe de Nacozari 25B Centro, 76000 Santiago de Querétaro, Qro., nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de tus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Correo electrónico institucional o personal.
- Nombre de la empresa.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Información sobre los retos u objetivos de negocio (proporcionados en nuestro formulario de contacto).
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:
- Responder a sus solicitudes de información, dudas o comentarios.
- Agendar consultorías estratégicas gratuitas.
- Proveer los servicios profesionales de Growth Marketing, automatización, desarrollo web o consultoría que haya solicitado.
- Fines de facturación y cobranza.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten brindarle un mejor servicio:
- Envío de material informativo, boletines, estudios de caso o invitaciones a eventos relacionados con Growth Marketing (newsletter).
- Fines estadísticos para evaluar la calidad de nuestros servicios y el rendimiento de nuestro sitio web.
3. Limitación de Uso y Divulgación
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales o dejar de recibir nuestros mensajes promocionales enviando un correo a izazola@merkatus360.com. No transferiremos, compartiremos ni venderemos sus datos a terceros, salvo que exista una exigencia legal o judicial para ello.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquier Derecho ARCO, debe presentar la solicitud respectiva vía correo electrónico a izazola@merkatus360.com.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario, analizando el tráfico web a través de herramientas como Google Analytics o tecnologías propias de pauta digital (Pixel de Facebook, etc.). Puede desactivar las cookies configurando las opciones de su navegador de internet en cualquier momento.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, cambios en nuestro modelo de negocio, nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este documento a través de este mismo medio (nuestra página web).
Última actualización: Febrero, 2026.